A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által üzemeltetett fecskemarketing.hu honlap és aldomain-jeinek használatára, valamint a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános feltételeket.

Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen ÁSZF vonatkozik a Szolgáltató honlapon tett valamennyi ajánlatára és a Felhasználóval létrejövő minden szerződésére.

Az ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalon: https://fecskemarketing.hu/

I. Szolgáltató adatai

• Név: Hegedűs László egyéni vállalkozó
• Székhely (és panaszügyintézés helye): 6035 Ballószög, Dózsa György út 4.
• Adószám: 59571300-1-23
• Nyilvántartási szám: 57618270
• Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
• Kamarai tagság: Magyar Kereskedelmi és Iparkamara
• Telefonszám: +36 30 657 1342
• E-mail cím: info@fecskemarketing.hu
• Weboldal: https://fecskemarketing.hu/

Tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Sybell Informatika Kft.
• Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B. 2. em. 206.
• E-mail: info@sybell.hu

A szerződés nyelve: magyar.

II. Alapvető rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2. A jelen ÁSZF 2026. május 11. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt legalább 11 nappal a weboldalon közzéteszi. A Felhasználó a weboldal további használatával az új ÁSZF rendelkezéseit elfogadja.
3. A Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
4. A Szolgáltató jelen ÁSZF keretében nyújtott szolgáltatásai elsősorban gazdálkodó szervezetek (jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek), valamint egyéni vállalkozók részére kerülnek nyújtásra (B2B). Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, úgy a fogyasztói minőségre tekintettel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) vonatkozó rendelkezései is irányadók.
5. A Felhasználó a honlapon aktuálisan kínált szolgáltatások igénybevételével (ideértve az ajánlatkérő űrlap kitöltését vagy az időpontfoglalást) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi feltételt.

III. A Szolgáltató által kínált szolgáltatások

1. A Szolgáltató az alábbi marketing- és kommunikációs szolgáltatásokat kínálja ügyfelei részére:

• Meta (Facebook, Instagram) hirdetéskezelés;
• TikTok Ads hirdetéskezelés;
• Tartalommarketing tervezése és kivitelezése;
• Videós tartalomgyártás;
• Social media management (közösségi média kezelés);
• Konzultáció és marketingstratégia kialakítása.

1. A Szolgáltató a fenti szolgáltatásokat egyéni igények alapján, testre szabottan nyújtja. A szolgáltatások részletes tartalmáról, terjedelméről, teljesítési határidejéről és díjazásáról a felek egyedi szerződésben állapodnak meg.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kínált szolgáltatások körének, tartalmának és feltételeinek egyoldalú módosítására. A módosítás a már létrejött szerződéses jogviszonyokat nem érinti.

IV. A szolgáltatások igénybevételének rendje

1. A Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételre az alábbi módokon van lehetőség:

• A honlapon található ajánlatkérő űrlap kitöltésével;
• Az info@fecskemarketing.hu e-mail címre küldött üzenettel;
• A honlapon elérhető online időpontfoglaló (Calendly) rendszer segítségével történő ingyenes konzultációs időpontfoglalással.

1. Az ajánlatkérő űrlap kitöltésével a Felhasználó az alábbi adatok megadására köteles: név, cégnév, e-mail cím. A Felhasználó a valós adatok megadásáért teljes körű felelősséggel tartozik. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető bárminemű késedelemért vagy hibáért semminemű felelősség nem terheli.
2. Az ajánlatkérő űrlap elküldését követően a Szolgáltató lehetőség szerint haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval az igények és a szolgáltatás részleteinek egyeztetése céljából. A kapcsolatfelvétel önmagában nem keletkeztet a felek között szerződéses jogviszonyt; az ajánlatkérés a Felhasználó részéről ajánlattételre való felhívásnak minősül.
3. Amennyiben az előzetes egyeztetést követően a Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatását igénybe kívánja venni, a Szolgáltató írásbeli ajánlatot küld a Felhasználó részére. Az ajánlat tartalmazza a vállalt szolgáltatás részletes leírását, a teljesítés határidejét, a díjazást és a fizetési feltételeket. Az ajánlat — eltérő rendelkezés hiányában — annak kiküldésétől számított 30 napig érvényes.
4. Az ajánlat Felhasználó általi írásbeli elfogadását követően a felek egyedi szerződést kötnek a szolgáltatás igénybevételére. A felek közötti szerződés az egyedi szerződés mindkét fél által történő aláírásával jön létre. A szerződés tartalmazza a felek által egyeztetett részletes feltételeket, ideértve a szolgáltatás pontos tárgyát, a teljesítési határidőket, a díjazást, a fizetési feltételeket, a felmondási és módosítási szabályokat, valamint a felek közötti együttműködés egyéb releváns elemeit.
5. Az egyedi szerződés rendelkezései a jelen ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek. Az egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekre a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók.

V. Díjazás és fizetési feltételek

1. A Szolgáltató szolgáltatásainak díjazása az egyedi szerződésekben kerül meghatározásra. A díjak — eltérő rendelkezés hiányában — magyar forintban értendők, és nem tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató az alanyi adómentesség választására jogosult, és a számláin ennek megfelelően jár el.
2. A díj megfizetése — eltérő megállapodás hiányában — a Szolgáltató által kiállított számla alapján, banki átutalás útján történik. A számla kiállítására a Szolgáltató a Billingo online számlázó rendszert használja.
3. Fizetési késedelem esetén a Felhasználó köteles a Ptk. szerinti késedelmi kamatot megfizetni. Vállalkozások közötti szerződés esetén a Ptk. 6:155. § alapján a behajtási költségátalány is felszámításra kerülhet.

VI. Felelősség és felelősségkorlátozás

1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatásokat a tőle elvárható szakmai gondossággal és színvonalon nyújtja. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a kívánt eredmény elérése érdekében, azonban nem vállal garanciát konkrét üzleti eredményre, hirdetési teljesítményre, követőszámra, konverziókra vagy egyéb mérőszámokra, tekintettel arra, hogy ezek számos olyan tényezőtől függnek, amelyekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása (pl. piaci környezet, platformok változásai, célközönség viselkedése).
2. A Szolgáltató nem felelős a harmadik fél által üzemeltetett platformok (különösen: Meta, TikTok, Google, LinkedIn, YouTube, X, Threads) működéséből, hibájából, szabályváltozásából vagy ezen platformok döntéseiből (pl. hirdetési fiók korlátozása, tartalom eltávolítása, profil korlátozása) eredő károkért.
3. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatok, tartalmak, hozzáférések valóságtartalmáért, pontosságáért, jogszerűségéért. A Felhasználó kifejezetten felelősséget vállal azért, hogy a Szolgáltató részére átadott tartalmak (szöveg, kép, videó, márkajelzés) felhasználása nem sérti harmadik személyek szerzői, személyiségi, vagy egyéb jogait.
4. A Szolgáltató felelőssége — szándékos vagy súlyos gondatlansággal okozott kár kivételével — a Felhasználó által az adott szolgáltatás kapcsán a Szolgáltatónak megfizetett díj összegére korlátozódik.
5. A Szolgáltató nem felelős vis maior eseményekből (pl. természeti katasztrófa, járvány, háború, internet- vagy szolgáltatáskimaradás, hatósági intézkedés) eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért.

VII. Szellemi tulajdon, szerzői jog

1. A fecskemarketing.hu honlap teljes tartalma — beleértve a szövegeket, képi anyagokat, videókat, grafikákat, logókat, márkajelzéseket, a honlap szerkezetét és kódját — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A honlap bármely alkotóelemének részleges vagy teljes másolása, többszörözése, terjesztése, módosítása, nyilvánossághoz közvetítése vagy bármely más módon történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
2. A Szolgáltató által a Felhasználó részére az egyedi szerződés keretében létrehozott alkotások (pl. hirdetési kreatívok, videós tartalmak, szövegek) szerzői jogi jogviszonyára az egyedi szerződésben foglalt rendelkezések az irányadók. Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató a teljes díj megfizetését követően nem kizárólagos felhasználási jogot enged a Felhasználónak a létrehozott alkotások eredeti céljának megfelelő felhasználására.
3. A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval létrejött együttműködést referenciaként feltüntetni a honlapján és kommunikációs csatornáin (logó, projektleírás, eredmény), kivéve, ha az egyedi szerződésben a felek ettől eltérően rendelkeznek.

VIII. Titoktartás

1. A felek kötelesek a szerződéses jogviszony során egymás tudomására jutott üzleti, technikai és személyes adatokat üzleti titokként kezelni, és azokat harmadik fél részére át nem adni, kivéve, ha az adat átadása jogszabály vagy hatósági kötelezés alapján szükséges.
2. A titoktartási kötelezettség a szerződéses jogviszony megszűnését követően is fennmarad.

IX. Adatvédelem

1. A Szolgáltató személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a következő linken érhető el: https://fecskemarketing.hu/adatkezelesi-tajekoztato
2. Az ajánlatkérő űrlap kitöltésével és/vagy a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és tudomásul vette.

X. Panaszkezelés rendje

1. A Szolgáltató célja valamennyi megrendelés és szolgáltatás megfelelő minőségben, a Felhasználó megelégedésével történő teljesítése. Amennyiben a Felhasználónak panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi módokon közölheti a Szolgáltatóval:

• Postai úton: 6035 Ballószög, Dózsa György út 4.
• E-mail útján: info@fecskemarketing.hu
• Telefonon: +36 30 657 1342

1. A Szolgáltató a szóbeli panaszt — amennyiben arra mód van — azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja, és — elutasítás esetén — álláspontját megindokolja.
2. Fogyasztói minőségű Felhasználó panasza elutasítása esetén az alábbi szervezetekhez fordulhat:

• Az illetékes Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal (fogyasztóvédelmi hatóság).
• A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület — https://bekeltetes.hu
• Online Vitarendezési Platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. A jelen ÁSZF szerint létrejött B2B (vállalkozások közötti) szerződéses jogviszonyokra a fogyasztóvédelmi panaszkezelési eljárás és a békéltető testületi eljárás nem irányadó. Ezekben a jogvitákban a felek a XI. pont szerinti jogvitarendezési szabályok szerint járnak el.

XI. Vegyes és záró rendelkezések

1. A felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy a közöttük felmerülő esetleges jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben a tárgyalások nem vezetnek eredményre, a felek a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát kötik ki. Hatáskör és illetékesség tekintetében a magyar Polgári Perrendtartás szabályai az irányadók.
2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogellenesnek vagy érvényesíthetetlennek bizonyulna, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
3. Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF vagy az egyedi szerződés alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármely jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.
4. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült és magyar nyelvű, magyar jog hatálya alatt értelmezendő.

Kelt: Ballószög, 2026. május 11.